Conditions d’utilisation
HONORUN
Les conditions applicables à votre création et à votre commande.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.
Dans cette page
1. Le vendeur et les produits concernés
La boutique Honorun est exploitée par Roman Cuisinier.
- Statut pour l'activité de vente : entrepreneur individuel sous régime micro-entrepreneur.
- Adresse : 2 allée jean marie djibaou.
- SIREN / SIRET et immatriculation : 132030545, immatriculé au Registre national des entreprises.
- E-mail : contact@honorun.fr.
- Téléphone : +33769845513.
- TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
- Identifiants uniques REP :
Ces conditions s'appliquent aux achats de particuliers agissant à des fins étrangères à leur activité professionnelle. Les conditions applicables sont celles présentées au moment de la commande.
Honorun propose des objets physiques personnalisés à partir d'un parcours, de textes et, selon le design, de photos : affiches, vêtements et mugs. Chaque article est réalisé selon la personnalisation validée lors de la commande.
Les caractéristiques essentielles, dimensions, matières, options et prix figurent sur chaque fiche produit. La livraison est proposée en France métropolitaine, en Allemagne, en Italie, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, en Autriche et en Irlande, selon les tarifs de la politique d'expédition. Pour l'outre-mer, elle est proposée sur devis préalable, selon la destination et la disponibilité de la livraison : les frais et le délai sont communiqués pour acceptation avant le paiement.
Avant de commander pour une destination d'outre-mer, demandez un devis à contact@honorun.fr en précisant l'article, la quantité et le code postal de livraison.
2. Personnalisation et validation
Le configurateur permet de choisir un parcours proposé, d'importer un fichier GPX ou, lorsque la fonction est disponible, de connecter son compte Strava. Vous pouvez ensuite personnaliser les éléments prévus par le design choisi.
Avant de commander, vous vérifiez le parcours, les textes, les chiffres, les photos, la mise en page et les options du produit, notamment la taille du vêtement et le format de l'affiche. Vous pouvez corriger votre création avant de la valider et revenir à sa personnalisation depuis le panier.
La validation de l'aperçu donne votre accord sur les éléments personnalisés qu'il présente. Des différences de perception des couleurs peuvent résulter de l'écran et du support d'impression ; elles ne nous dispensent pas de livrer un produit conforme à sa description et à la personnalisation commandée.
Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour utiliser les photos, tracés et textes transmis, notamment lorsqu'ils concernent une autre personne. Ces éléments sont utilisés pour la préparation, la fabrication et le service après-vente de votre commande. Leur utilisation pour notre communication nécessite un accord distinct.
3. Commande et paiement
Vous pouvez vérifier et corriger le contenu du panier, l'adresse de livraison et le total avant de confirmer votre commande avec obligation de paiement. Le récapitulatif et la confirmation vous sont adressés par e-mail à l'adresse fournie.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises. Les frais de livraison sont présentés avant le paiement et inclus dans le montant total à régler. Honorun relève de la franchise en base de TVA : la taxe n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, et aucune TVA ne s'ajoute aux prix affichés.
Pour une livraison outre-mer, le devis précise les frais d'acheminement et le traitement des taxes ou frais d'importation éventuellement dus à destination. Nous ne validons la commande qu'après votre acceptation des conditions et du total qui vous sont présentés.
Le paiement est dû intégralement à la commande. Il est traité par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors de la commande ; seuls les moyens de paiement affichés à cette étape sont acceptés. La fabrication est engagée après confirmation du paiement.
En cas d'impossibilité d'exécuter la commande, nous vous en informons et remboursons les sommes correspondant aux produits et prestations non fournis.
4. Modification et annulation
Vous pouvez modifier les éléments de votre création et les options du produit avant de confirmer votre commande. Après confirmation, nous n'accordons pas de droit commercial à la modification, à l'annulation, au retour ou à l'échange pour convenance personnelle.
Une faute dans un texte, un parcours incorrect, une mauvaise taille ou un format choisi et validé par vous ne donne pas droit à un remboursement ou à un échange lorsque l'article livré correspond à la commande et aux caractéristiques annoncées. Cette règle ne s'applique pas à une erreur d'Honorun, à une description inexacte ni à un défaut du produit. La validation de l'aperçu ne vaut pas renonciation aux garanties légales.
Cette politique commerciale ne limite pas vos droits en cas de défaut, d'erreur de notre part ou de retard ouvrant droit à la résolution du contrat.
5. Fabrication et livraison
Le délai annoncé est de 5 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement, fabrication et livraison comprises, en France métropolitaine, en Allemagne et en Italie, et de 7 à 15 jours ouvrés en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, en Autriche et en Irlande. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Si un délai différent est indiqué pour un article avant le paiement, c'est ce délai qui s'applique à sa commande.
Pour l'outre-mer, le délai applicable est celui du devis accepté avant le paiement. L'offre peut ne pas être proposée pour certaines destinations ou certains articles ; vous en êtes informé avant de payer.
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué avant la conclusion de la commande. Les frais et options de livraison sont indiqués au paiement. Si plusieurs colis sont nécessaires, nous vous en informons.
En cas de dépassement du délai annoncé, contactez-nous. Vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n'intervient toujours pas. Dans les cas prévus par la loi, notamment un refus de livrer ou une date essentielle qui nous a été signalée avant la commande, la résolution peut être immédiate. Les sommes dues sont alors remboursées dans le délai légal de quatorze jours suivant la résolution.
Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lors de la prise de possession physique du bien par vous-même ou par un tiers que vous avez désigné, sauf cas particulier prévu par la loi lorsque vous choisissez un transporteur que nous ne proposions pas.
Si le colis ou l'article est endommagé, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos permettant d'identifier le problème. L'absence de réserve auprès du transporteur ne supprime pas vos droits à notre égard.
6. Droit de rétractation
L'article L. 221-28, 3° du Code de la consommation exclut le droit de rétractation pour les biens réalisés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cette exception s'applique aux articles effectivement personnalisés pour votre commande ; elle vous est signalée avant l'achat.
La fabrication à la demande ne suffit pas, à elle seule, à exclure un droit de rétractation. Cette exclusion ne supprime jamais les garanties légales ni vos recours en cas de produit défectueux ou non conforme.
7. Garanties légales et service après-vente
Honorun répond des garanties légales, y compris lorsque la fabrication ou l'expédition est assurée par un prestataire. Un défaut d'impression, un article endommagé ou un produit différent de la commande peut relever de la garantie légale de conformité.
Pour un bien neuf, les défauts apparaissant dans les deux ans de sa délivrance bénéficient de la présomption légale d'antériorité. La mise en conformité s'effectue sans frais, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Selon la situation, vous pouvez obtenir une réparation ou un remplacement, puis une réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque les conditions légales sont réunies. La mise en conformité doit intervenir dans un délai maximal de trente jours et sans inconvénient majeur.
La garantie des vices cachés s'applique également dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. L'action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du vice.
Pour le SAV et les garanties, contactez notre service client Honorun, à contact@honorun.fr avec votre numéro de commande et la description du problème.
Une photo peut nous aider à traiter une demande ; nous vous indiquons si un retour est nécessaire et organisons sa prise en charge sans frais lorsqu'il relève d'une garantie légale. Ne renvoyez pas le produit à l'adresse figurant sur le colis sans avoir obtenu nos instructions.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
- Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
- La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
- La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
- La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
8. Données personnelles
Les informations relatives à vos coordonnées, commandes, parcours, photos et créations sont décrites dans notre politique de confidentialité.
9. Réclamations et médiation
Adressez d'abord votre réclamation à contact@honorun.fr ou à [ADRESSE À COMPLÉTER]. Après une démarche écrite préalable n'ayant pas permis de résoudre le litige, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent, selon ses conditions de recevabilité : [MÉDIATEUR À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION].
La médiation est facultative pour le consommateur et ne prive pas de la possibilité de saisir un tribunal.
10. Droit applicable
Ces conditions relèvent du droit français, sans priver les consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives applicables dans les conditions prévues par la loi. La juridiction compétente est déterminée par les règles légales ; aucune compétence exclusive n'est imposée au consommateur.
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